最近，一起“劣质奶粉售后不退，买家上门维权”的事件引发热议。买到劣质奶粉，商家却拒绝退货，买家着急维权，这一情况在现实中并不少见。
常成律师提醒您：从法律层面看，商家出售劣质奶粉，本身就违反了《消费者权益保护法》和《食品安全法》 。消费者有权要求退货退款，并可主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但买家上门维权的方式若不恰当，也可能让自己陷入麻烦。如果因情绪激动发生争吵、损坏店内财物等行为，可能会涉嫌扰乱公共秩序、故意毁坏财物，甚至面临行政处罚。
遇到此类情况，常成律师提醒消费者应保持冷静，先保留奶粉质量问题的证据，如购买凭证、奶粉检测报告等，与商家协商；协商不成可向消协、市场监管部门投诉；必要时通过诉讼途径维权。专业法律问题交给专业人士，如果你正遭遇类似困境，欢迎留言，为你提供专业法律支持！
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